Algemene Voorwaarden – Elegante Schoenen (eleganteschoenen.com)

Welkom bij Elegante Schoenen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van de website eleganteschoenen.com. Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen, zodat u weet welke rechten en plichten u heeft bij het winkelen bij Elegante Schoenen. Mocht u vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via het contactformulier op eleganteschoenen.com.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, bestellingen en leveringen van Elegante Schoenen, gevestigd en actief via eleganteschoenen.com. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ons zijn bevestigd. Door het plaatsen van een bestelling verklaart u dat u akkoord gaat met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen; wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie. Voor reeds geplaatste bestellingen gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment van bestelling.

2. Aanbod en informatie

Alle producten die op eleganteschoenen.com worden getoond, vormen een geldig aanbod, zolang de voorraad strekt. Wij doen ons uiterste best om de productinformatie, afbeeldingen, maten, kleuren, materialen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur of afwerking kunnen echter voorkomen, bijvoorbeeld door scherminstellingen of productieverschillen. Wij zijn niet aansprakelijk voor kennelijke vergissingen of verschrijvingen in het aanbod. Wij behouden ons het recht voor om het aanbod te wijzigen, prijzen aan te passen of producten uit de verkoop te nemen zonder voorafgaande kennisgeving.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst tussen u en Elegante Schoenen komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en wij deze bestelling accepteren. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een automatische bevestiging per e-mail. Deze bevestiging is echter nog geen acceptatie van uw bestelling; wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld als het product niet op voorraad blijkt te zijn, als er een fout in de prijs staat, of als wij een gegronde reden hebben om te vermoeden dat de bestelling frauduleus is. In dat geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op en bieden wij een passende oplossing, zoals het annuleren van de bestelling of het voorstellen van een alternatief.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op eleganteschoenen.com zijn in euro’s en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij anders vermeld. Wij streven naar actuele en correcte prijzen, maar wijzigingen in prijzen voorbehouden. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bepalend. Betaling vindt plaats via de door ons aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, Bancontact, creditcard, of PayPal. Uw betaling wordt verwerkt via een beveiligde betaalomgeving; wij slaan geen betaalgegevens op. Bij gekozen betalingsmethoden die een directe afschrijving vereisen, gaat u akkoord met de afschrijving op het moment van bestelling. Mocht een betaling niet tijdig of onvolledig worden voldaan, dan kunnen wij de uitvoering van de bestelling opschorten of annuleren, zonder dat wij daardoor in gebreke komen.

5. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Elegante Schoenen totdat de volledige betaling is ontvangen, inclusief eventuele rente en kosten. Zolang het eigendomsvoorbehoud van toepassing is, mag u de producten niet doorverkopen, verpanden, in bewaring geven of op enige andere wijze bezwaren. Zodra de betaling volledig is voldaan, gaat het eigendom van de producten op u over.

6. Levering en risico-overgang

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De vermelde levertijden zijn echter indicatief en kunnen afwijken door externe omstandigheden zoals drukte bij de vervoerder, weersomstandigheden, feestdagen of douane-inspecties. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze macht liggen. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op u op het moment dat de producten aan de vervoerder zijn overgedragen voor verzending naar het door u opgegeven adres. Wij raden u aan om bij ontvangst de verpakking te controleren op zichtbare beschadigingen. Mocht het pakket beschadigd zijn, noteer dit dan bij de bezorger en neem zo snel mogelijk contact met ons op.

7. Herroepingsrecht en retourneren

U heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te herroepen, zonder opgave van reden. De schoenen moeten ongedragen, in de originele verpakking en met alle labels en accessoires worden geretourneerd. Bij gebruikssporen, beschadigingen of ontbrekende onderdelen kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen of de retour weigeren. Het retourproces verloopt via uw account op eleganteschoenen.com, waar u een retour kunt aanmelden en een retourformulier kunt genereren. Na ontvangst en inspectie van de retourzending wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode, of wordt een ruil verwerkt indien u dit heeft aangegeven. Dit laat uw wettelijke rechten onverlet.

8. Garantie en conformiteit

Wij staan voor de kwaliteit van onze producten. De wettelijke garantie is van toepassing op alle schoenen die via eleganteschoenen.com worden verkocht. Dit betekent dat de producten moeten voldoen aan de overeenkomst en vrij moeten zijn van materiaal- en fabricagefouten. Mocht een product binnen een redelijke termijn na aankoop gebreken vertonen, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. Wij zullen uw klacht beoordelen en indien nodig een passende oplossing bieden, zoals reparatie, vervanging of een gedeeltelijke terugbetaling. De garantie vervalt indien de schoenen onjuist zijn gebruikt, beschadigd zijn door ongelukken, of zijn gerepareerd door derden. Gebruiksslijtage, zoals slijtage aan de zool of kleurvervaging door normaal gebruik, valt niet onder de garantie.

9. Aansprakelijkheid

Elegante Schoenen is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe en voorzienbare gevolg is van een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, tot maximaal het bedrag dat u voor de betreffende bestelling heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door vertraging. Bovendien zijn wij niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het gebruik van onze website, zoals technische storingen, virussen of onderbrekingen. Buiten onze verantwoordelijkheid vallen eveneens schade veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, oorlog of terrorisme. De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel zijn niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid van onze zijde, of indien wettelijke bepalingen zich daartegen verzetten.

10. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, merkrechten, databankrechten en beeldrechten, met betrekking tot de inhoud van eleganteschoenen.com (waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, software en productfoto’s) berusten bij Elegante Schoenen of zijn licentienemers. U mag de inhoud van onze website niet kopiëren, verspreiden, wijzigen, reproduceren of op enigerlei wijze commercieel gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Persoonlijk, niet-commercieel gebruik voor eigen doeleinden is toegestaan, mits u de bron vermeldt.

11. Gebruik van de website

Bij het gebruik van eleganteschoenen.com verplicht u zich om:

• de website niet te gebruiken voor onwettige of frauduleuze doeleinden;
• geen schadelijke software, virussen of andere technische middelen te verspreiden die de werking van de website kunnen verstoren;
• geen valse of misleidende informatie te verstrekken;
• de rechten van andere gebruikers of van Elegante Schoenen niet te schenden.

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de website te blokkeren of uw account te beëindigen indien u deze bepalingen niet naleeft.

12. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op alle overeenkomsten tussen u en Elegante Schoenen is het Belgische recht van toepassing, tenzij dwingend nationaal recht van uw woonland anders voorschrijft. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de overeenkomst zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Mocht dit niet leiden tot een bevredigende oplossing, dan kunt u een klacht indienen bij de bevoegde rechter. Voor consumenten die binnen de Europese Unie wonen, biedt de Europese Commissie een online platform voor geschillenbeslechting (ODR-platform), dat toegankelijk is via het contactformulier op eleganteschoenen.com. Wij zijn echter niet verplicht om deel te nemen aan een dergelijke buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure.

13. Overmacht

In geval van overmacht, zoals stakingen, brand, overstromingen, computercrashes, hacking, pandemieën, overheidsbeperkingen of andere gebeurtenissen die buiten onze macht liggen en de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk of onredelijk bezwaarlijk maken, zijn wij niet verplicht om onze verplichtingen na te komen. Wij zullen u zo snel mogelijk informeren over de overmachtsituatie en, indien mogelijk, een alternatieve oplossing voorstellen. Mocht de overmacht langer dan dertig dagen duren, dan hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder dat er recht op schadevergoeding ontstaat.

14. Leverbaarheid en voorraad

Alle aanbiedingen op eleganteschoenen.com zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij doen ons uiterste best om de voorraad actueel te houden, maar het kan voorkomen dat een product onverwacht niet meer leverbaar is nadat u uw bestelling heeft geplaatst. In dat geval nemen wij contact met u op om u een alternatief aan te bieden, de bestelling aan te passen of de bestelling te annuleren. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een product niet beschikbaar blijkt te zijn, met uitzondering van terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.

15. Ontbinding en opzegging

Wij behouden ons het recht voor om de overeenkomst met u te ontbinden of op te schorten, zonder rechterlijke tussenkomst, in de volgende gevallen:

• u verstrekt onjuiste of onvolledige gegevens bij de bestelling;
• u voldoet niet aan uw betalingsverplichtingen;
• u overtreedt deze algemene voorwaarden;
• wij hebben reden om aan te nemen dat de bestelling frauduleus is.

In dergelijke gevallen zijn wij niet gehouden tot enige schadevergoeding en kunnen wij de reeds betaalde bedragen verrekenen met eventuele kosten.

16. Afscheidingsclausule

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht. De partijen zullen dan in goed overleg een nieuwe bepaling overeenkomen die de strekking van de ongeldige bepaling zoveel mogelijk benadert, met inachtneming van de wet en de geest van deze voorwaarden.

17. Gehele overeenkomst

Deze algemene voorwaarden, samen met het privacybeleid, het verzendbeleid, het retourbeleid en de overige op eleganteschoenen.com gepubliceerde documenten, vormen de gehele overeenkomst tussen u en Elegante Schoenen met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze website. Eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken, mededelingen of voorstellen zijn niet bindend, tenzij uitdrukkelijk door ons bevestigd.

18. Vragen of opmerkingen?

Mocht u na het lezen van deze algemene voorwaarden nog vragen hebben, of wenst u nadere uitleg over een specifiek onderdeel, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via het contactformulier op eleganteschoenen.com. Wij staan voor u klaar om eventuele onduidelijkheden weg te nemen en u te helpen bij uw vragen over onze diensten, producten of voorwaarden.

19. Tot slot

Wij hopen dat u met een gerust hart kunt winkelen bij Elegante Schoenen. Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om u duidelijkheid te geven over uw rechten en plichten, zodat u precies weet waar u aan toe bent. Uw vertrouwen in eleganteschoenen.com is voor ons van groot belang, en wij doen er alles aan om u een prettige, veilige en transparante winkelervaring te bieden. Bedankt voor uw bezoek en uw vertrouwen!